FAQ

Q

送料について教えてください

A
普通郵便は120円、補償ありの簡易書留は450円をいただきます。 2点以上お買い上げの場合は簡易書留となります。 ★1万円以上のご購入で送料無料です。
Q

確かな商品ですか?

A
当サイトで扱っているものは全て販売者の祖父の作品です。 素材も偽りなく、プラスチックなどではありません。 転売品もございませんので、安心してお買い物をお楽しみください。
Q

ちゃんと届くのか不安ですが…

A
ご決済完了後、記載いただいたメールアドレスへ必ずご連絡いたします。その後、1~2日後に発送いたします。 発送ができない期間があれば、サイト上で掲載いたします。 ★現在は「minne」でも販売しており、そちらにレビューが多数ございます。「sensyu」でご検索ください。
Q

保管方法を教えてください

A
直射日光の当たらない場所で保管ください。 空気にふれにくいチャック付きの袋に入れると、金具の錆びや変色も防げます。 水にも大丈夫ですが、金具の接着剤は水で溶けますのでプールや海でのご着用はお控えください。
Q

梱包について教えてください

A
商品のサイズに近い小さい紙箱(ミニ段ボール)にお入れします。箱は配送中の防水のため、ビニールに包みます。 箱の中は緩衝材代わりに羊毛を敷きます。 一部の高額商品は、専用ケースや桐箱に入れる場合もあります。
Q

一点物ですか?

A
大半の商品が、一点物ではありません。 一点物の場合は、ページ内に記載しております。 お一人様での爆買いを防ぐため、在庫数を少なくしているものもございます。
Q

オーダーは可能ですか?

A
申し訳ございませんが、オーダーは受け付けておりません。 既にある完成品のみの販売です。
Q

ピアスやイヤリングの金具は何ですか?

A
主にニッケルフリーの金具を使用しております。 ピアスのみ、アレルギーに対応したサージカルステンレスに変更も可能です。 イヤリングはネジ調節タイプと、挟むだけのタイプをご用意しております。
Q

返品したいのですが…

A
お客様都合(思っていたのと違った… / 使用中に落とした…など)での返品は対応しておりません。 商品到着時に既に壊れていた場合は、メールにて写真を送っていただき、在庫があれば同じ商品を再発送いたします。 割れてしまっている、など修復が難しいものであればお振込という形での返金となります。